Prendi il controllo della tua e-reputation
Non lasciare al caso la tua reputazione online. Adotta una soluzione di raccolta delle recensioni e dai voce ai tuoi clienti!
Cos’è l’e-reputation di un brand?
L’e-reputation è la percezione che gli utenti online hanno del tuo brand. Gli UGC (Contenuti Generati dagli Utenti) influenzano la tua reputazione online. Le recensioni scritte, i video degli acquirenti e ogni tipo di interazione con la tua community influisce sulla tua brand awareness, sulla tua visibilità e sulla tua reputazione.
Costruisci un legame di fiducia con i tuoi clienti
Che siano spontanee o sollecitate, le recensioni dei consumatori hanno un impatto enorme sull’e-reputation di un brand. Gli utenti possono postare feedback spontanei sulle piattaforme di recensioni e sui social media, anche se non hanno mai usufruito dei tuoi prodotti o servizi. Quindi, come assicurarti che tutte le recensioni siano autentiche? Con l’aiuto di un terzo di fiducia come Recensioni Verificate. Noi ci assicuriamo che ciascuna valutazione e/o commento sia basato su un’esperienza di acquisto reale e ne garantiamo l’autenticità, così potrai sfruttare le tue recensioni in tutta sicurezza.
Rilancia la tua e-reputation!
Invita i clienti soddisfatti a condividere le loro recensioni su tutti i tuoi canali (social media o piattaforme di recensioni di terze parti): potranno esprimere le loro opinioni in maniera trasparente e rispondere ai detrattori.
I visitatori della nostra pagina Recensioni Verificate (che raccoglie tutte le nostre recensioni) hanno un bounce rate dimezzato rispetto a quello degli altri visitatori. Inoltre, trascorrono circa il 20% del tempo in più sul nostro sito. Ma soprattutto, il loro tasso di conversione è di tre volte maggiore rispetto alla media del sito. Le recensioni aiutano i visitatori e i potenziali clienti a comprendere che Tiége Halney è un brand fantastico che vale la pena provare!
Migliora la tua brand awareness e ottieni più conversioni!
Una volta preso il controllo della tua e-reputation, vedrai la tua brand awareness aumentare — e con essa le tue vendite! Secondo McKinsey & Company, i prodotti con una valutazione di 4.5/5 stelle o maggiore, vendono quattro volte di più!
Non appena abbiamo iniziato a misurare la customer satisfaction, ci siamo resi conto che ciascun anello della catena avrebbe dovuto prendere in considerazione le recensioni individualmente.
Raccolta
Dai voce ai tuoi clienti attraverso la raccolta dei feedback post-acquisto e sfrutta le recensioni per stimolare la crescita del tuo business. La nostra soluzione ti consentirà di automatizzare il processo di raccolta su larga scala.
Gestione
Se una sola recensione è una vittoria, migliaia sono un trionfo! Tuttavia, dovrai gestirle, elaborarle e moderarle in modo efficiente. Automatizza questi processi seguendo specifiche precise e semplifica il lavoro del tuo team!
Attivazione
Condividi le opinioni dei tuoi clienti su larga scala e approfitta dei vantaggi della dicitura “Recensioni Verificate”. Attiva le recensioni su tutti i tuoi canali online (sito web, piattaforme di recensioni di terze parti, social media, ecc.) e offline (spot in TV, punti vendita, campagne pubblicitarie, ecc.). Le possibilità sono infinite!
Analisi
Utilizza le nostre dashboard personalizzate per analizzare le recensioni. Condividi le dashboard di controllo e gestisci la tua reputazione online in tempo reale!
Syndication delle recensioni
Libera il potenziale delle recensioni clienti, ovunque e per chiunque!
Ottimizza la visibilità delle tue recensioni pubblicandole su tutti i tuoi siti web e conquista i mercati globali grazie alla funzione di traduzione automatica!
Recensioni diversificate
Ad ogni problema c’è una recensione! Che si tratti di visibilità, reputazione online o conversioni, ogni tua sfida potrà contare su una tipologia di recensione per superarla – per saperne di più sulle recensioni brand, prodotti e punti vendita.
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