Digital Markets Act: verso la fine di Google Business Profile nel 2024?

La Commissione Europea ha deciso: a partire da marzo 2024 entrerà in vigore la sua nuova proposta di legge. Si tratta del Digital Markets Act (DMA), volto a combattere le pratiche anticoncorrenziali dei giganti di Internet come Google.

A partire da questa data, Google Business Profile (ex Google My Business) sarà costretto a modificare il modo in cui le aziende vengono visualizzate nei risultati dei motori di ricerca. Scopri di più su questo disegno di legge, sui cambiamenti futuri e sulle azioni da intraprendere oggi stesso, per preservare la visibilità della tua azienda: trovi tutte le info in questo articolo.

Che cos’è la legge DMA?

La legge DMA (o Digital Markets Act) è uno dei progetti di punta dell’Unione Europea. Il suo calendario di attuazione è il seguente:

• Legge approvata nel luglio 2022.
• Legge pubblicata nell’ottobre 2022.
• Entrata in vigore nel maggio 2023.
• Applicazione totale per le imprese nel marzo 2024.

A partire da marzo 2024, Google non potrà più sfruttare la sua posizione dominante nei risultati di ricerca con Google Business Profile. L’obiettivo del DMA è quello di contrastare la visualizzazione preferenziale delle schede di proprietà di Google.

Effettivamente, la legislazione sul mercato digitale considera Google (e tutti i GAFAM) come dei controllori degli accessi o “gatekeeper”, che danno la priorità al posizionamento dei propri strumenti nelle SERPS.

Tuttavia, non è obiettivo del Digital Markets Act rimuovere o interrompere la visualizzazione delle schede di proprietà. Hai appena iniziato a gestire il tuo Google Business Profile? Niente panico!

Cosa imporrà ai GAFAM la nuova legge

• Divieto di classificare i propri prodotti o servizi in modo più favorevole rispetto a quelli della concorrenza (in una logica di auto-preferenza).
• Divieto di utilizzare i dati personali raccolti tra diversi servizi senza il consenso degli utenti. In questo modo, per esempio, questi gatekeeper non potranno più utilizzare i dati di uno dei loro social network per migliorare la propria conoscenza dell’utente e offrirgli una pubblicità più mirata su un altro dei loro social network.
• Divieto di proporre tariffe vantaggiose e condizioni diverse agli utenti tramite il loro sito web o altre piattaforme, al fine di attirare i clienti.

In caso di mancata osservanza della legge DMA, i GAFAM rischiano una sanzione pari al 10% del loro fatturato totale a livello mondiale.

Google Business Profile: quali cambiamenti ci attendono?

Ormai è chiaro: Google non potrà più approfittare della sua posizione dominante, favorendo notevolmente le schede di proprietà Google Business Profile nei risultati di ricerca. La visualizzazione del “pack local” presentato nelle schede Google Business Profile (tramite una mini-mappa, informazioni sugli orari di apertura, ecc.) dovrà evolvere.

La legge DMA è particolarmente critica nei confronti dell’obbligo imposto da Google di utilizzare gli account Google con un indirizzo Gmail per creare una scheda di proprietà e lasciare recensioni tramite Google Business Profile.

Il cambiamento principale riguarda essenzialmente il modo in cui saranno posizionate le schede di proprietà, per garantire un minore favoritismo nei risultati di ricerca.

Per le aziende, è d’obbligo quindi una domanda: quali altri strumenti posso sviluppare per prendermi cura della visibilità della mia azienda? 

Aziende: 3 azioni per anticipare l’entrata in vigore del Digital Markets Act

1/ Migliorare il sito web

Più il tuo sito è completo, interessante e ottimizzato dal punto di vista SEO, più è probabile che appaia in cima alle classifiche dei motori di ricerca! Per far sì che la tua azienda si distingua dalla concorrenza, la tua visibilità locale dipende anche da:

1. Un buon link building e posizionamento naturale del sito web.
2. Una redazione curata delle pagine dei prodotti. Per migliorare la loro visibilità, considera la possibilità di raccogliere e distribuire recensioni di prodotti affidabili e certificati.
3. Immagini rinominate con le giuste parole chiave, per emergere nelle ricerche di Google.
4. La creazione di una pagina di recensioni dei clienti direttamente sul tuo sito web. Le recensioni dei clienti sono uno dei 7 fattori che influenzano il posizionamento di un’azienda nei risultati delle ricerche locali su Google (Fonte: studio Whitespark, 2023).

 2/ Affidarsi a nuovi strumenti di visibilità 

Utilizzi solo le schede Google Business Profile per posizionarti meglio su Google? Per evitare di mettere tutte le uova in un solo paniere, ecco alcuni nuovi modi per migliorare la tua visibilità. Questi ultimi supportano la tua SEO locale, ma anche la tua strategia di acquisizione clienti:

• Creazione uno store locator: uno store locator consente di situare e localizzare i diversi punti vendita su una mappa interattiva, collegandoli a pagine web locali. Si tratta di uno dei metodi più affidabili per ottimizzare il posizionamento naturale locale.
• Migliorare il posizionamento sulle mappe: la creazione di uno store locator sul proprio sito web è una prima iniziativa. Successivamente, prendi in considerazione la possibilità di inserire la tua attività su Maps, Mappy o Waze. In questo modo potrai potenziare il drive-to-store senza dover dipendere de Google Maps.
• Presenza nelle directory web: queste directory 2.0 sono strumenti di visibilità per la tua azienda.

3/ Utilizzare un sito specializzato nelle recensioni dei consumatori

Grazie a un sito specializzato in recensioni dei consumatori, puoi migliorare la tua visibilità, il tuo posizionamento locale e la conversione di nuovi clienti.

Il tutto senza dipendere esclusivamente dagli strumenti di Google!

Una soluzione come Recensioni Verificate by Skeepers ti permette di raccogliere, gestire e pubblicare le recensioni dei tuoi clienti in modo omnicanale:

1. Sollecita recensioni affidabili e autentiche, ottenute dopo un acquisto verificato. Queste recensioni raccolte impatteranno sulla rassicurazione dei consumatori.
2. Puoi gestire e moderare tutte queste recensioni da un’unica piattaforma, semplificando il lavoro dei tuoi team.
3. Pubblica le recensioni dei tuoi clienti e la tua valutazione media su diversi supporti: il tuo sito, le tue pagine dei prodotti, le campagne PLA (Product Listing Ads), la pagina di certificazione, ecc.

Senza dipendere esclusivamente da Google Business Profile!

Per migliorare la tua visibilità e reputazione online prima dell’approvazione della legge DMA, opta per una terza parte affidabile e certificata. Noi di Recensioni Verificate by Skeepers rispettiamo lo standard NF ISO 20488 (ex NF Z74-501) e abbiamo persino contribuito alla sua stesura. Dal 2012 aiutiamo più di 6.000 aziende e istituzioni a rendere prioritaria la loro strategia di recensioni dei clienti.

Sei pronto a prenderti cura della tua visibilità il prima possibile?