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Novità e-commerce

Campagne SEA e recensioni clienti: una coppia vincente

Ogni utente lo può confermare: quando si effettua una ricerca online i risultati sembrano infiniti. Per distinguersi in questa miriade di opzioni, la SEA è l’alleata delle aziende. La Search Engine Advertising (SEA) significa appunto “pubblicità sui motori di ricerca”. I vantaggi sono numerosi, se però gli annunci SEA sono ben ottimizzati. 

Per contribuire a questa ottimizzazione, le recensioni clienti sono una soluzione efficace. Strumento di trasparenza, ma anche di visibilità e conversioni, le recensioni online sono un fattore chiave per farsi notare.. A condizione che siano autentiche e verificate, per rafforzare la credibilità dell’inserzionista.   

L’impatto delle recensioni sulla tua strategia SEA 

Le recensioni clienti hanno un impatto positivo sulle campagne a pagamento. Prima raccogliendole, poi pubblicandole sui tuoi annunci, ti permetteranno di aumentare le conversioni.. Ma non è tutto! 

Ecco tutti i vantaggi delle recensioni online per la tua strategia SEA: 

• Miglioramento del tasso di click

Le recensioni raccolte possono comparire sui risultati di ricerca Google sotto forma di stelle. Questa strategia si applica sia nella SEO (risultati organici) sia nella SEA (risultati a pagamento). 

Secondo uno studio di BrightLocal (2017), si è riscontrato un aumento tra il 15 e il 30% del tasso di click (CTR) nei risultati organici o a pagamento che mostravano le recensioni clienti. 

Le stelle sono quindi un elemento per attirare l’attenzione degli utenti, più propensi a cliccare quando vedono le stelline con il punteggio all’interno dell’annuncio. Le aziende possono in questo modo ottimizzare le loro inserzioni che così avranno più possibilità di essere consultate! 

• Riduzione del costo dei click

Le recensioni permettono anche di diminuire il costo dei click (CPC) di un annuncio.

Google Ads ha messo a disposizione un punteggio (il Quality Score) sul livello di qualità degli annunci. Tre fattori influenzano questo voto: tasso di click, pertinenza dell’annuncio e usabilità della pagina di destinazione. 

Le recensioni hanno effetto sul CTR (Click-through Rate), ma anche sulla qualità della pagina di destinazione. Ogni commento rende la pagina in questione più attraente per l’algoritmo di Google, per la SEO così come per la SEO. 

Unendo questi diversi fattori, l’annuncio ha più possibilità di essere meglio posizionato nei risultati, a un prezzo meno elevato. 

• Miglioramento del posizionamento degli annunci

La presenza di recensioni sul sito dell’inserzionista ha un impatto sul posizionamento degli annunci.

Come spiegato precedentemente, le recensioni sono elementi positivi nel determinare la qualità e la pertinenza di una pagina di destinazione. Contribuiscono quindi ad ottimizzare il posizionamento degli annunci per occupare la prima posizione. 

Tra tutti i consigli per migliorare gli annunci Google Ads, questo è il più importante: per far salire la tua inserzione tra i risultati del motore di ricerca, usa le recensioni clienti! 

• Aumento del tasso di conversione

Ti sei già trovato in questa situazione? Effettuando una ricerca su Google, ti imbatti in numerosi siti che propongono lo stesso prodotto (o prodotti molto simili). Scegliere tra questi può essere un compito arduo.. A meno che non ci siano degli elementi rassicuranti che fanno pendere l’ago della bilancia verso un certo prodotto. 

Ma il potere delle recensioni è al servizio delle conversioni. I numeri lo dimostrano: un utente si fida di più di un sito che mostra delle recensioni verificate, rispetto a un sito che non ne ha. 

• Aumento del carrello medio

Un cliente rassicurato dalla presenza di recensioni confermerà più facilmente il suo carrello di acquisto.. E quando lo farà, l’ordine sarà più elevato!  

Secondo uno studio di WebRepublic, esiste una correlazione tra la pubblicazione delle recensioni clienti e l’aumento del carrello medio. Quasi un ordine su due (il 42 %) sarebbe di una cifra più alta. In termini di profitto, questo si tradurrebbe in un aumento medio del 5% grazie alle recensioni online.  

Le recensioni clienti contribuiscono al miglioramento della tua strategia SEA: sono un motore di rassicurazione, visibilità e conversione. Ma hanno un impatto positivo anche su posizionamento degli annunci, tasso di click e valore del carrello medio. Vuoi scoprire di più? Visita il sito Recensioni Verificate.  

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