Trasforma le recensioni in insight utili
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Grazie all’analisi semantica avanzata, identifica le aree di miglioramento
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Ottieni una visione completa e centralizzata delle opinioni dei tuoi clienti.
Centralizza
Raccogli tutte le recensioni dei clienti, provenienti da ogni canale, in un unico luogo.
Monitorare in modo efficace l’andamento e lo status delle recensioni.
Analizza
Tieni traccia di KPI come: volume delle recensioni, valutazione media (brand e prodotto), NPS, moderazione ed evoluzione nel tempo. Individua tendenze e aree di miglioramento.
Decidi
Adatta la tua strategia e stabilisci le priorità basandoti su dati concreti.
Consenti al tuo team di agire in modo rapido e preciso.
Ottimizza la gestione
delle recensioni
Gestisci la tua strategia grazie a dashobard dinamiche e intuitive. Dai visibilità sulle performance al tuo team per semplificare il day to day e migliorare la customer knowledge.
Ottimizza e-reputation e visibilità
Prendi il controllo delle recensioni dei tuoi clienti sulle principali piattaforme online. Con la dashboard di Reputation Management, tieni traccia di come le tue recensioni sono condivise su piattaforma di terze parti come Google, Trustpilot, Tripadvisor. Con la dashboard Syndication controlla la distribuzione delle recensioni prodotto nei mercati internazionali e aumenta la tua visibilità.
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Analizza la reach delle tue recensioni
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Identifica i canali più efficaci per valorizzare il tuo brand
Migliora prodotti e servizi
La dashboard AI Review Insights classifica automaticamente le recensioni per tema (qualità, assistenza, consegna…) e ne analizza il sentiment.
Uno strumento indispensabile per identificare i punti critici, valorizzare i punti di forza e guidare le decisioni aziendali.
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Individua a colpo d’occhio i temi sensibili o ricorrenti.
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Basa l’ottimizzazione dei tuoi prodotti e servizi su feedback concreti
Distinguiti dalla concorrenza
Trasforma i dati in un vantaggio competitivo. Analizza la tua posizione sul mercato e identifica i fattori che ti distinguono. Anticipa le aspettative dei consumatori e adatta la tua strategia.
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Intercetta i segnali prima dei tuoi competitor
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Dai priorità alle azioni che rafforzano il tuo vantaggio competitivo
Vai oltre:
scopri tutte le nostre funzioni
Raccolta
Dai voce ai tuoi clienti raccogliendo il loro feedback post-acquisto e sfrutta le loro recensioni per stimolare la crescita del tuo business. La nostra soluzione consente di automatizzare il processo di raccolta su larga scala.
Gestione
Una recensione va bene, ma migliaia sono meglio! È però necessario gestirle e moderarle in modo efficiente. Automatizza il processo e semplifica il lavoro dei tuoi team.
Attivazione
Condividi le recensioni dei tuoi clienti su larga scala e distinguiti grazie al marchio “Recensioni Verificate”. Sfruttane la visibilità su tutti i canali Google (Ads, SERP, Shopping), attivale sul tuo e-commerce, social network e offline (TV, punto vendita, campagne promozionali…). Le possibilità sono infinite!
Analisi
Utilizza le nostre dashboard personalizzate per analizzare le tue recensioni. Condividile con i tuoi team e gestisci la tua reputazione online in tempo reale.
Syndication
Fai arrivare le tue recensioni ovunque! Migliora la visibilità delle recensioni dei tuoi clienti pubblicandole su tutti i tuoi siti web e conquistando i mercati globali grazie alla traduzione automatica.
AI Acceleration
Mettiamo l’intelligenza artificiale al centro della nostra soluzione per massimizzare l’impatto delle recensioni dei tuoi clienti. Grazie alla nostra tecnologia, ogni fase del processo – dalla raccolta all’analisi – diventa più rapida, precisa ed efficiente, trasformando le recensioni in un vero vantaggio competitivo.
Trasforma ogni recensione in un’opportunità di crescita
Migliora la customer knowledge in pochi click.